Refusjon og oppsigelse
Før kjøpet
Kontroller produkt, faktureringsperiode, avgifter og totalbeløp i kassen. Demoen er gratis. Kontakt fakturastøtte med kjøpsreferansen ved betalingsspørsmål, ikke med produksjonsfiler.
Oppsigelse
Stopp løpende fakturering i betalingsleverandørens kundeportal via lenken i kvitteringen, eller kontakt fakturastøtte før fornyelse. Oppsigelse hindrer neste fornyelse og fjerner ikke historiske lokale resultater. Tilgangen varer ut den betalte perioden med mindre refusjon eller lovpålagt avhjelp endrer dette.
Refusjon og lovbestemte rettigheter
Kontakt fakturastøtte ved feilkjøp, dobbeltbelastning eller manglende kjøpt tilgang. Oppgi ordreferanse og en beskrivelse uten produksjonsdata. Lovbestemt angrerett og rettigheter ved mangler eller refusjon består. Det gjelder ingen generell regel om at refusjon er utelukket.
Digital levering
Dersom umiddelbar digital levering påvirker en lovbestemt angrerett, må nødvendige uttrykkelige samtykker og bekreftelser innhentes i kassen. Disse vilkårene alene innebærer ikke at retten fravikes. Vilkår og frister vurderes etter gjeldende rett og betalingsleverandørens kjøpsvilkår.
Etter refusjon
Refusjon eller tilbakeføring kan stanse tilgang til nye betalte analyser. Dette sletter ikke lokale logger og hindrer ikke tilgang til tidligere lagrede lokale resultater.